NURO光にしてみた

長年利用していたauひかり、更新月を機にNURO光に変更することにした

現時点でのトラブル等を記録しておく
このブログに書く内容ことではないが。。。まぁいっか

キャンセルメールが届いた

・・・いったいどの理由なのか???

サポートに連絡し、10Gエリアではなかったためと判明
メールにはっきり書いてほしい
きっちりクレームとしてサポートに申し入れておいた
2.5Gで再度手続き

既存ケーブルは抜けない

既存配管に3本(LAN,、アンテナ、電話)が入っていたため、差し込めない可能性ありとのこと
アンテナと電話の線は既に未使用だったので、抜いても良いと伝えると
既存の撤去は作業範囲ではない(やってはいけない?)と
自分で抜いておけばよかった💧

屋根裏には入れない

工事日前に屋根裏に入れるよう準備しておいたが、屋根裏に入れる工事ではないと
万が一天井を壊したりしても保証できないからとのこと
・・・理由は納得(auひかりは屋根裏工事してたけど)

と、いろいろあったが、結果的には既存配管で光ファイバーケーブルが通ったので、問題なしであった

電柱間違い

無事工事が終わり、工事直後に利用可能となるはずだったが
ONUのLANランプが点滅(正常なら点灯)
開通する電柱を間違えたらしい。。。
10時に工事完了していたが、使えたのは18時💧
まぁ、既存のauひかりが使えてたから実害はなかったが

TAのステータスが「回収中」

TAは届いているのにNUROマイページのTAのステータスが「回収中」
回収される????
サポートサイトのAIチャットに聞いてみたが的外れな回答
ChatGPTに聞いてみたら、ナンバーポータビリティ申し込みしている場合、既存の電話番号の「回収」という意味とのこと
納得の回答が。。。サポートより優秀

2025/9/27追記
やはり、この状態はおかしい状態だったことが判明
なぜか、お客様(私)がキャンセルし、再契約した状態だと。。。サポート様
そんなことするか!????
これが判明する前に佐川さんが回収伝票をもってきて「回収しにきました」と
私は何を差し出せば(一応TAだとわかってはいたものの)とう状況となった

これからの段取り

  1. TAが開通するのを待つ(TA届いてから2週間くらいらしい=工事から1週間)
  2. 開通したら、auひかり、au one net、telasaをそれぞれ解約

次はU-NEXTにしようかな

 

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